途家網,提供國內外特色民宿、短租房、短租公寓、日租房、家庭旅館等在線預訂。更優惠的價格,更貼心的服務,全球公寓民宿住宿預定盡在途家網!途家,旅途中的家。

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一、平臺定位與核心價值

二、核心服務與產品體系

1. 多元化住宿選擇

• 房源類型全覆蓋：
  • 家庭友好型：公寓（如上海陸家嘴江景公寓）、別墅（三亞亞龍灣獨棟泳池別墅）、民宿（麗江古城納西族院落），適合親子、多人出行。
  • 特色體驗款：雪山觀景房（稻城亞丁）、海邊木屋（青島嶗山）、城市中心 loft（北京國貿商圈），滿足差異化需求。
  • 標準化保障：B2C 模式自營房源（如途家自營公寓）確保設施齊全、清潔達標，C2C 模式精選優質房東房源，雙重審核機制把控質量。
• 全球布局：
  • 國內：覆蓋 345 個目的地（含一線、新一線及小眾旅行地，如新疆喀納斯、安徽宏村）。
  • 海外：拓展至 1037 個目的地（東南亞海島、歐洲古堡、北美度假屋等），提供中文客服及本地化服務。
  • 房源規模：超 100 萬套，滿足從經濟民宿到奢華別墅的全預算需求。

2. 一站式預訂與增值服務

• 智能預訂系統：
  • 支持按 “入住人數”“設施需求”（廚房 / 洗衣機 / 停車位）“價格區間” 精準篩選，地圖模式直觀查看房源位置及周邊配套。
  • 特色功能：“今日甩賣”（當天入住優惠）、“連住折扣”（住滿 3 天享 8 折）、“會員專享價”，降低出行成本。
• 房東托管服務：
  • 管家式管理：為房東提供清潔、維修、客源引流等一站式托管，支持 “零操心” 運營，平均提升閑置房屋利用率 30% 以上。
  • 收益保障：透明化財務系統、智能定價工具（根據市場動態調整價格），幫助房東實現穩定收益。

3. 品質與安全保障

• 服務標準化：
  • B2C 房源嚴格執行 “六重質檢”（清潔、設施、安全、服務等），C2C 房源引入 “房客評分體系”，差評房源自動下架。
  • 24 小時客服響應，提供入住指引、問題處理、退改協助等全流程服務，解決非標住宿的信任痛點。
• 安心入住政策：
  • 疫情期間推出 “安心住” 標準（每日消毒、無接觸入住），日常提供 “如實描述保障”（房源與圖片不符可退差價）。

三、商業模式：B2C+C2C 雙輪驅動

• B2C 模式（自營為主）：
  • 直接運營管理優質房源，把控服務質量，樹立行業標桿（如 “途家精選”“途家斯維登” 高端產品線）。
• C2C 模式（房東入駐）：
  • 開放平臺吸引個人房東，擴大房源規模，滿足長尾需求，形成 “標準化 + 個性化” 的互補生態。
• 技術賦能：
  • 自主研發房源管理系統，支持房東一鍵上架、智能客服應答，提升運營效率；大數據分析用戶偏好，精準推薦適配房源。

四、行業影響與發展里程碑

• 市場地位：
  • 中國共享住宿行業頭部品牌，累計服務超?2 億房客，年度交易間夜數穩居國內前三，海外業務覆蓋增速領先。
• 創新實踐：
  • 2012 年推出 “民宿短租” 概念，推動國內非標住宿市場發展；2017 年引入 “信用住”（芝麻信用免押金），降低預訂門檻。
• 社會責任：
  • 助力鄉村振興，在貴州、云南等地開發 “非遺民宿”，帶動偏遠地區就業；疫情期間推出 “房東扶持計劃”，減免傭金幫助中小房東渡難關。

五、用戶價值總結

六、如何使用途家網？

1. 預訂流程：
   • 官網 / APP 搜索目的地→篩選房型 / 價格→查看用戶評價及實拍圖→下單（支持支付寶、微信、信用卡支付）。
2. 特色功能：
   • “整租 / 合租” 模式靈活選擇，“地圖找房” 鎖定景區 / 商圈周邊房源，“收藏夾” 保存心儀住宿方便對比。
3. 會員體系：
   • 注冊即享新客禮包，累計入住可升級會員，解鎖優先客服、專屬折扣、免費取消等權益。

總結