“一證通查”是由工業(yè)和信息化部指導(dǎo)、中國(guó)信息通信研究院(CAICT)開(kāi)發(fā)的公益性服務(wù)平臺(tái),旨在幫助用戶(hù)快速查詢(xún)個(gè)人名下登記的移動(dòng)電話卡數(shù)量,有效防范身份信息被冒用辦卡的風(fēng)險(xiǎn),從源頭遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、惡意注冊(cè)等違法行為。平臺(tái)支持全國(guó)范圍內(nèi)(含三大運(yùn)營(yíng)商及虛擬運(yùn)營(yíng)商)的在網(wǎng)電話卡查詢(xún),覆蓋 99% 以上的正規(guī)通信服務(wù)。
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核心功能
- 實(shí)名信息核驗(yàn):
- 輸入姓名、身份證號(hào)、接收短信的手機(jī)號(hào)碼(需為本人名下任意在用手機(jī)號(hào)),通過(guò)公安部身份認(rèn)證系統(tǒng)與運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)互通,48 小時(shí)內(nèi)以短信形式反饋名下所有在網(wǎng)電話卡數(shù)量及所屬運(yùn)營(yíng)商(如 “中國(guó)電信 2 張、中國(guó)移動(dòng) 1 張、中國(guó)聯(lián)通 1 張”)。
- 多場(chǎng)景適用:
- 個(gè)人用戶(hù)自查:確認(rèn)是否存在 “被辦卡”“沉睡卡”(長(zhǎng)期未使用但未注銷(xiāo)的卡);
- 企業(yè)批量核驗(yàn):?jiǎn)挝蝗耸虏块T(mén)可合規(guī)查詢(xún)員工名下電話卡,防范工作卡濫用(需授權(quán))。
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技術(shù)優(yōu)勢(shì)
- 跨運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)整合:打破 93 家省級(jí)運(yùn)營(yíng)商及 39 家虛擬運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)壁壘,實(shí)現(xiàn) “一證查全網(wǎng)”,覆蓋 2006 年以來(lái)的辦卡記錄。
- 公益性與權(quán)威性:
- 完全免費(fèi),無(wú)任何收費(fèi)項(xiàng)目;
- 數(shù)據(jù)直連工信部數(shù)據(jù)庫(kù),結(jié)果準(zhǔn)確率達(dá) 99.9%,可作為司法取證、信用評(píng)估的輔助依據(jù)。
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線上查詢(xún)步驟
- 第一步:訪問(wèn)官網(wǎng)?https://getsimnum.caict.ac.cn,點(diǎn)擊 “獲取驗(yàn)證碼”,輸入姓名、身份證號(hào)、接收結(jié)果的手機(jī)號(hào)(支持移動(dòng) / 聯(lián)通 / 電信任一號(hào)碼)。
- 第二步:提交后等待10699000 專(zhuān)用短信端口發(fā)送查詢(xún)結(jié)果(通常 30 分鐘內(nèi)反饋,高峰期不超過(guò) 48 小時(shí))。
- 第三步:若發(fā)現(xiàn)異常辦卡,可憑短信結(jié)果到對(duì)應(yīng)運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳進(jìn)一步核查明細(xì)并銷(xiāo)戶(hù)(如 “某虛擬運(yùn)營(yíng)商 1 張陌生卡,需攜帶身份證到線下網(wǎng)點(diǎn)注銷(xiāo)”)。
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線下補(bǔ)充方式
- 營(yíng)業(yè)廳查詢(xún):未滿(mǎn) 14 周歲用戶(hù)或線上查詢(xún)失敗時(shí),可持身份證到電信 / 移動(dòng) / 聯(lián)通自有營(yíng)業(yè)廳,通過(guò)柜臺(tái)或自助機(jī)查詢(xún)(需填寫(xiě)《電話卡數(shù)量查詢(xún)申請(qǐng)表》)。
- 普通用戶(hù):
- 懷疑身份信息泄露,擔(dān)心被冒名辦卡(如收到陌生運(yùn)營(yíng)商欠費(fèi)通知);
- 清理 “沉睡卡”,避免欠費(fèi)影響征信(據(jù)統(tǒng)計(jì),超 15% 用戶(hù)名下有 1 張及以上未注銷(xiāo)舊卡)。
- 風(fēng)險(xiǎn)防范場(chǎng)景:
- 辦理貸款 / 入職前,自查名下電話卡是否存在異常(部分機(jī)構(gòu)要求提供無(wú)異常辦卡證明);
- 家長(zhǎng)為未成年人查詢(xún):14 周歲以下需監(jiān)護(hù)人陪同到營(yíng)業(yè)廳,防止孩子被冒用身份辦卡。
- 企業(yè) / 機(jī)構(gòu):
- 人力資源部門(mén)核查員工通訊信息合規(guī)性;
- 金融機(jī)構(gòu)風(fēng)控環(huán)節(jié),作為反洗錢(qián)、防詐騙的輔助驗(yàn)證手段。
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信息安全措施
- 最小化數(shù)據(jù)采集:僅收集姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)三類(lèi)必要信息,不存儲(chǔ)生物特征、銀行卡等敏感數(shù)據(jù)。
- 脫敏處理:查詢(xún)結(jié)果短信僅顯示運(yùn)營(yíng)商數(shù)量(如 “中國(guó)電信 2 張”),不泄露具體號(hào)碼,明細(xì)需到營(yíng)業(yè)廳查詢(xún)。
- 操作痕跡可追溯:每次查詢(xún)記錄同步至工信部數(shù)據(jù)庫(kù),用戶(hù)可通過(guò)運(yùn)營(yíng)商 APP 查詢(xún)歷史查詢(xún)?nèi)罩尽?/li>
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合規(guī)性保障
- 嚴(yán)格遵守《個(gè)人信息保護(hù)法》《電信條例》,數(shù)據(jù)傳輸加密(HTTPS 協(xié)議),查詢(xún)頁(yè)面提交后自動(dòng)清空輸入信息。
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結(jié)果解讀
- “在網(wǎng)狀態(tài)” 定義:包括正常使用、欠費(fèi)未銷(xiāo)號(hào)、停機(jī)保號(hào)的電話卡,已銷(xiāo)戶(hù) / 注銷(xiāo)的卡不顯示(可通過(guò)運(yùn)營(yíng)商 APP 查詢(xún)歷史銷(xiāo)戶(hù)記錄)。
- 延遲與失敗處理:若超過(guò) 48 小時(shí)未收到短信,可撥打運(yùn)營(yíng)商客服(10000/10086/10010)或工信部申訴熱線(12300)核查。
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后續(xù)處理
- 異常卡處理:對(duì)陌生電話卡,可通過(guò)運(yùn)營(yíng)商 APP “一鍵銷(xiāo)戶(hù)”(部分支持線上操作),或攜帶身份證到營(yíng)業(yè)廳辦理注銷(xiāo)(需 30 分鐘內(nèi)完成)。
- 互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)關(guān)聯(lián):如需查詢(xún)名下微信 / 支付寶等互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào),可通過(guò) “一證通查 2.0”(另一服務(wù)入口),支持 16 家主流平臺(tái)賬號(hào)查詢(xún)與解綁。
- 便捷性:線上操作全程無(wú)廣告,無(wú)需下載 APP,3 步完成查詢(xún);
- 權(quán)威性:工信部背書(shū),數(shù)據(jù)覆蓋全國(guó),結(jié)果可作為維權(quán)依據(jù);
- 預(yù)防性:提前發(fā)現(xiàn) “被辦卡” 風(fēng)險(xiǎn),避免因欠費(fèi) / 違規(guī)使用影響信用記錄。
建議每年至少查詢(xún) 1 次,尤其在身份證丟失、更換手機(jī)號(hào)后,及時(shí)排查異常辦卡情況。若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,第一時(shí)間通過(guò)運(yùn)營(yíng)商核實(shí)并注銷(xiāo),從源頭斬?cái)嘣p騙分子利用 “實(shí)名電話卡” 實(shí)施犯罪的渠道。