去哪兒網

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所在地:
中國
語言:
中文
收錄時間:
2025-04-08
去哪兒網去哪兒網

去哪兒網是一站式旅行服務平臺,自2005年成立以來,致力于提供低價機票、酒店預訂、旅游度假及門票預訂服務。通過強大的技術支持,去哪兒網為用戶提供實時搜索預訂功能,涵蓋全球的航線和酒店。

 

去哪兒網官網:https://www.qunar.com

 

一、平臺定位:重新定義 “性價比旅行” 的技術派玩家

去哪兒網以?“旅行上去哪兒比比看,總有你要的低價”?為核心,通過?“大數據比價 + 全品類覆蓋”?模式,成為年輕人及價格敏感型用戶的首選旅行平臺。區別于傳統 OTA,其核心競爭力在于?“技術驅動的低價策略”?和?“全場景旅行解決方案”,致力于讓 “低價不低質” 的旅行體驗觸達更多人群。

二、核心服務:全品類旅行需求一站式滿足

1. 交通票務:低價機票的 “搜索引擎 + 預訂平臺”
  • 機票預訂
    • 全球覆蓋:直連 100 + 航空公司(國航、亞航、瑞安航空)及 9000 + 代理商,實時搜索超?68 萬條航線,支持 “往返 / 單程 / 多程” 預訂,東南亞、日韓航線低價占比行業領先(平均票價較同業低 15%-20%)。
    • 智能比價:獨家 “價格日歷” 功能,直觀展示 30 天內票價波動,自動標記 “低價日歷”(如周二 / 周四出發的隱性低價時段);“機票雷達” 實時監控票價跳水,降價自動推送提醒。
  • 地面交通
    • 火車票直連 12306,支持候補購票;租車服務覆蓋全球 200 + 國家,提供 “芝麻信用免押”“24 小時取還車” 等便利服務。
2. 住宿預訂:從經濟連鎖到特色民宿的全價位覆蓋
  • 酒店規模
    • 全球 320 萬家酒店資源,含星級酒店(希爾頓、萬豪)、經濟型連鎖(如家、7 天)、特色民宿(大理洱海門酒店、京都町屋),覆蓋超 90% 的目的地住宿類型。
    • 低價策略
      • “酒店團購” 推出 “周末特價”“連住優惠”,部分酒店低至 5 折;
      • “學生專屬” 板塊提供憑證折扣,2023 年大學生用戶酒店預訂量同比增長 40%。
3. 旅游度假與門票:標準化產品與個性化體驗結合
  • 度假產品
    • 覆蓋 100 + 國家及地區,提供 “跟團游”(如泰國曼谷 + 芭提雅 6 天 5 晚)、“自由行”(三亞酒店 + 機票套餐)、“主題游”(川藏線自駕、日本櫻花季定制),2023 年新增 “反向旅行” 路線(避開熱門景區的小眾目的地)。
    • 簽證服務
      • 簡化材料清單,提供 “簽證辦理進度追蹤”,東南亞國家簽證通過率超 98%,日本 / 申根簽加急服務最快 3 個工作日出簽。
  • 門票預訂
    • 全球近 2 萬個目的地門票,支持 “掃碼入園”“快速通道”(如故宮午門快速入口、迪士尼尊享卡),部分景區提供 “隨買隨用”“未使用可退” 服務。
4. 特色功能:技術賦能的旅行決策工具
  • 智能推薦
    • “旅行攻略” 板塊基于用戶搜索歷史,生成 “目的地天氣 + 景點熱度 + 消費預算” 綜合推薦,例如輸入 “成都” 自動推送 “春熙路美食地圖 + 青城山徒步路線”。
    • “相似目的地” 功能,當用戶搜索 “三亞” 時,同步推薦 “平替版” 萬寧、陵水,性價比提升 30%。

三、核心特色:三大差異化優勢構建競爭壁壘

特色優勢 技術支撐 用戶價值
實時比價系統 – 每秒處理超 10 萬條價格數據,整合航空公司官網、OTA 平臺、代理商報價;
– 獨家 “價格保真” 機制,若同房同價在其他平臺更低,賠付差價的 120%。
– 用戶平均預訂時間縮短 40%,機票 / 酒店價格較同業低 10%-30%,學生黨 / 背包客首選。
年輕化運營 – 推出 “大學生旅行計劃”,憑學生證享機票立減、酒店折扣;
– 聯合高校舉辦 “畢業旅行季” 活動,2023 年覆蓋全國 200 + 高校,參與人數超 50 萬。
– 大學生用戶占比行業第一,滿足年輕人 “花更少,玩更好” 的需求,形成強品牌粘性。
全流程服務保障 – 24/7 客服響應,機票退改 “智能預判”(如航班取消自動觸發免費改期);
– 酒店 “到店無房” 賠付首晚房費,門票 “景區關閉” 極速退款。
– 低價不犧牲服務,2023 年用戶滿意度達 96%,投訴解決效率行業領先。

四、技術驅動的低價基因

  • 數據中臺
    • 整合 200 + 數據源(航空公司庫存、酒店動態定價、景區客流),通過機器學習預測價格波動,幫助用戶捕捉 “價格谷底”(如提前 21 天預訂國際機票平均節省 20%)。
  • 直連技術
    • 與航空公司、酒店集團直連 API,減少中間環節溢價,例如 “航空公司直銷專區” 票價較第三方代理低 5%-10%,且退改規則更寬松。

五、用戶群體與典型場景

  • 核心客群
    • 價格敏感型用戶:學生、年輕白領、背包客,通過比價系統尋找高性價比方案;
    • 效率優先用戶:商務差旅人士,利用 “企業專區” 實現差標管控、一鍵報銷。
  • 典型場景
    • 周末短途游:周五晚通過 APP 預訂 “北京 – 青島” 低價機票(含稅 300 元起),搭配 “五四廣場附近特價酒店”,一鍵生成 2 天 1 晚行程;
    • 畢業旅行:大學生使用 “學生專屬” 折扣預訂川藏線青旅,通過 “相似目的地” 發現人少景美的 “然烏湖小眾路線”,節省 30% 預算。

六、總結:低價旅行的技術破局者

去哪兒網憑借?“技術驅動低價”“全品類覆蓋”“年輕化運營”?三大法寶,成為中國旅行市場的 “性價比標桿”。無論是搜索一張低價機票,預訂一家高性價比酒店,還是規劃一次境外自由行,平臺始終以技術為引擎,為用戶剔除價格水分,讓 “說走就走” 的旅行更輕松。立即訪問官網或下載 APP,開啟 “比比看,更省錢” 的智能旅行體驗!

數據統計

數據評估

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