同程旅行網 (LY.COM) 是中國在線旅游預訂平臺，自2018年由同程網絡和藝龍旅行網合并成立。該平臺提供全面的旅游服務，包括機票、火車票、汽車票、船票預訂，酒店和景點門票預訂，以及出國旅游和周邊游服務。同程旅行網用戶規模超過2億，是中國主要的旅游預訂平臺之一。
同程旅行網網址：https://www.ly.com/
同程旅行網以?
“讓旅行更簡單、更快樂”?為使命，通過技術創新整合全球旅游資源，為用戶提供?
“全場景、全品類、全流程”?的數字化旅行解決方案。依托 “交通 +
住宿 + 景區 + 服務” 的一站式生態，覆蓋個人游、周邊游、出境游、商務差旅等多場景需求。
- 交通票務：
- 大交通：機票（國內外航線）、火車票（12306 直連）、汽車票（覆蓋全國超 300 個城市）、船票（海島 / 內河航線，如三亞輪渡、三峽游輪）。
- 特色服務：機票動態比價、火車票候補購票、汽車票 “門到門” 接送。
- 住宿預訂：
- 酒店類型：從經濟型連鎖（如麗楓酒店、格林豪泰）到高端度假酒店（如三亞五星酒店），覆蓋超 200 萬家中外酒店。
- 特色選項：景區內民宿（如蘇州拙政園周邊客棧）、電競主題酒店（如蘇州尚程壹佰電競賓館）、親子酒店等細分品類。
- 景點門票：
- 國內景區：覆蓋 5A 級景區（如蘇州拙政園、西安兵馬俑）、主題樂園（華誼兄弟電影樂園、上海迪士尼）、自然風光（九寨溝、黃山）等，支持在線購票、掃碼入園。
- 境外景點：東南亞海島門票（普吉島環島游）、歐洲地標（巴黎埃菲爾鐵塔）等，提供中文導覽、快速通道服務。
- 旅游套餐：
- 周邊游：短途跟團游（如 “蘇州 – 無錫三國城 1 日游”“烏鎮西柵 3 日游”）、自駕游套餐（含酒店 + 門票 + 交通）。
- 出境游：東南亞海島度假（泰國曼谷 + 芭提雅 6 天 5 晚）、歐洲深度游（法意瑞 10 日游），提供簽證代辦、境外用車等增值服務。
- 主題旅行：親子研學（迪士尼夏令營）、攝影旅拍（大理洱海專線）、戶外探險（稻城亞丁徒步）。
- 智能預訂系統：
- 搜索比價：機票 / 酒店價格日歷、動態折扣提醒，幫助用戶選擇最優方案。
- 語音客服：7×24 小時 AI 客服快速響應，人工客服實時介入復雜問題。
- 全端覆蓋：
- 移動端 APP（同程旅行）支持一鍵預訂、行程管理、實時導航；網頁端提供詳細攻略與用戶評價參考。
- 安心服務：
- 酒店 “到店無房” 賠付、景點門票 “未使用可退”、交通票務退改規則透明化。
- 聯合華泰、平安等 30 + 保險公司提供旅行保險，覆蓋航班延誤、醫療救助等場景。
- 目的地合作：
- 與全國超 50 個省市文旅局（如山東省文旅廳、貴州省文旅廳）及境外旅游機構（菲律賓國家旅游局）深度合作，推出定制化目的地攻略與專屬優惠。
- 發展歷程：
- 2018 年：同程藝龍（0780.HK）在香港聯交所上市，整合同程旅游與藝龍旅行網資源。
- 2020 年：品牌升級為 “同程旅行”，聚焦年輕化、場景化服務，推出 “同程旅行大學” 培養旅游人才。
- 2023 年：入選 “中國互聯網企業 100 強”，年服務用戶超 1.5 億人次，覆蓋全國 95% 以上地級市。
- 行業影響：
- 中國在線旅游協會（COTA）理事單位，推動 “互聯網 + 旅游” 標準化建設，助力文旅產業數字化轉型。
- 使命：讓旅行更簡單、更快樂 —— 通過技術創新降低用戶決策成本，用豐富產品滿足多元需求。
- 價值觀：
- 用戶至上：以 “價格公正、品質保證、服務高效” 為核心，累計用戶滿意度達 98% 以上。
- 開放創新：持續探索 “旅游 + 科技” 融合，如 VR 景區預覽、AI 行程規劃等前沿功能。
- 線上預訂：
- 線下服務：
- 全國 300 + 城市設有服務網點，提供面對面咨詢、簽證材料遞交等本地化支持。
同程旅行網憑借?“全品類資源整合 + 技術便捷體驗”?的雙重優勢，成為覆蓋 “行前預訂 — 行中服務 — 行后保障” 的一站式旅行平臺。無論是日常通勤的交通票務，還是跨洋度假的深度游套餐，均以 “簡單、快樂” 為核心，助力用戶輕松規劃每一次出行。立即訪問官網或下載 APP，開啟智能旅行新體驗！
