一、核心服務體系：全場景能力建設矩陣

1. 課程分層：匹配不同成長階段需求

2. 特色服務：內容與電商深度聯動

• 實戰工具包：
  • AI 輔助創作：提供「AI 腳本生成器」「智能剪輯工具」，中小商家 0 成本制作爆款視頻（如「AI 生成家居清潔短視頻，單條播放量破百萬」）。
  • 數據羅盤：課程同步講解「千帆后臺」使用，指導分析「搜索詞飆升榜」「商品卡流量」，例如服飾商家通過數據優化，自然流量占比提升至 60%。
• 大促專項支持：
  • 618 / 雙 11 等節點推出「大促備戰包」，包含《延遲發貨解決方案》《福袋玩法指南》等課程，配套流量券激勵（如報名課程可獲 500 元千川券）。
• 認證體系：
  • 推出「小紅書電商經營認證」，涵蓋新商、達人、服務商三個方向，認證商家可享搜索加權、活動優先報名等權益。

3. 商家論壇與案例庫：經驗共享與問題解決

• 熱門話題討論：
  • 超 10 萬商家參與的「體驗分提升」「達人合作避坑」話題，官方小二實時答疑（如「體驗分掉到 4.0 怎么辦？」）。
• 標桿案例庫：
  • 收錄 1000 + 實戰案例，如：
    • 風格女鞋商家通過短視頻引流直播間，單品 GMV 破 500 萬（2025 年 5 月案例）。
    • 生鮮商家利用「DOU 來賺」政策，免傭期間銷量增長 200%。

二、用戶價值與典型場景

1. 新商冷啟動
   • 痛點：不懂入駐流程、商品沒流量、體驗分低。
   • 解決方案：
     • 學習《小紅書電商入駐全流程指南》完成開店（30 分鐘搞定）。
     • 通過《私域分享成交》課程，利用微信 / 社群實現首單破零。
     • 跟隨《體驗分規則》優化服務，2 周內體驗分從 3.8 提升至 。
2. 買手帶貨進階
   • 痛點：直播間沒人、轉化低、話術生硬。
   • 解決方案：
     • 套用《爆款短視頻公式》（如「3 秒懸念 + 產品展示 + 價格刺激」），單條視頻引流 5000 人。
     • 學習《直播話術創新》，用「高價值感塑品 + 極致性價比」組合，轉化率提升 3 倍。
3. 品牌全域經營
   • 痛點：流量碎片化、復購率低、品牌聲量不足。
   • 解決方案：
     • 踐行 FACT + 模型：Field（自播）穩定基本盤，Alliance（達人）破圈，Category（商城）承接搜索，Topic（話題）造勢。
     • 通過《巨量云圖品牌版》課程，精準定位「Z 世代」人群，復購率提升至 25%。

三、訪問與學習路徑

1. 官網入口
   • PC 端：訪問?https://school.xiaohongshu.com/，首頁按「新商 / 買手 / 品牌」分類導航，支持「搜索關鍵詞 + 案例篩選」。
2. 學習計劃定制
   • 新商：7 天完成「開店→發品→動銷」必修模塊，解鎖「新商 DOU 來賺」權益（如保證金減免）。
   • 買手：選擇「短視頻 + 直播」組合課，完成「賬號定位→腳本創作→直播復盤」全流程學習。
3. 移動端適配
   • 小紅書 APP 內搜索「電商學習中心」，支持課程緩存、直播提醒，碎片化學習（如通勤時看《3 分鐘學會 AI 生成腳本》）。

四、政策支持與生態資源

1. 流量扶持計劃
   • 新商福利：0 元入駐、單月最高 7.7 萬流量曝光、運費寶首月免費。
   • 店播激勵：618 期間直播呼吸燈流量翻倍、10 倍資源扶持，新商家參與「店播新星計劃」可獲最高 6 萬曝光。
2. 產業集群賦能
   • 2025 年啟動「寶藏主理人計劃」，在廣州、義烏等 50 + 產業集群地區設立孵化中心，提供線下培訓、供應鏈對接等資源。
3. 政府合作項目
   • 與溫州、廣州等城市合作建立官方培訓中心，享受政策補貼與資源傾斜（如廣州對年銷破億商家最高獎勵 1000 萬元）。

五、總結：社區電商時代的「能力操作系統」